“中药三大宝,人参、鹿茸和阿胶”。提起中药,人们首先想起这三宝。
“阿胶,本经上品,弘景曰:‘出东阿,故名阿胶’”。谈及阿胶,人们首先想到阿胶发祥地东阿县生产的东阿阿胶。
而今东阿阿胶股份有限公司是全国最大的阿胶生产企业,是股票市值170多亿元,连续七次入围“中国最具发展力的上市公司50强”的优秀上市公司。
而在三十年前,它却是一个固定资产几万元,年产量不足万斤的小作坊。小作坊是怎样变迁的呢?
给传统精华以先进技术
改革开放松了国人的“紧箍咒”。“炼胶人”这样开窍:几千年探索、积累、凝练形成的阿胶中药生产工艺技术是中药的特色和精华,但落后的生产方式可以用先进的技术取代,变是为了传统精华更能守得住。
一个师傅一个干法的经验操作变成了集合古代与现代集体智慧和经验,统一规范的全国第一部阿胶生产工艺规程和岗位操作法,不仅规范了阿胶生产,而且还被原国家医药局列为国家保密工艺加以保护。
冬天踏着冰凌渣子到河里洗皮泡皮,挥舞着铁杈大铲在敞口锅里化皮炼胶被机械化操作所取代,而今工人只要看看仪表,按按键盘就能生产出阿胶来。这一变,车间再也不是过去蒸汽弥漫的车间,工人也不是进了百货商店营业员直摆手,蝇子马上赶过来,操作不慎,滑到化皮熬胶锅就歇两个月的工人,能源消耗十余倍的下降,效率几十倍的提高。
空调制冷,恒温恒湿工艺用上了,半年生产半年闲的千年陈规打破了,过去工人夏秋季节除了晒晒驴皮再无别的事干,现在常年生产,工人三班倒,一天的产量比过去一年的还高。
去年东阿阿胶在日本、韩国上市了桃花姬、壮健口服液等新产品,结束了过去阿胶只当中药原料出口的历史,当地商家争相代理和定货,为啥?因为这些产品生产采用了现代技术,为的是适应现代消费习惯,但是这些产品并没有丢掉阿胶的传统特色,外国人真正看重的还是阿胶的传统特色,这正应了那句名言“越是民族的越是世界的”。
产品与文化相交融
过去多少年只把阿胶当产品来经营,仅仅注重生产过程的管理,这包括产品质量的苛求,传统优秀工艺的传承保护,新工艺新技术的应用与创新,新产品的开发等,而没有把东阿阿胶这一国家级非物质文化遗产、这一文化瑰宝当文化来对待,结果是仅仅留住了一部份忠诚消费者,而更多的人对阿胶深厚的文化茫然,由此而使阿胶的价值被深埋。
阿胶既是中药产品,更是文化。经过长时间的困惑与思考,公司才对阿胶有了这个认知定位。
自2006年,公司启动了旨在恢复阿胶补血圣药,滋补上品历史地位的阿胶价值回归工程,让消费者知情而选择,得到包括产品、文化在内的更多价值。
于是,杨贵妃养颜用阿胶、朱熹孝母劝服阿胶、慈禧因阿胶而喜得贵子等等历史故事变成图片、展板、光盘和流动式阿胶博物馆走进城乡、社区和国外。
与阿胶相关的史学、哲学、水文学、中医药文化、养生文化、滋补文化、美容文化、膏方文化、煲汤文化、古典文学等等通过国内十几家生活媒体广为传播,通过专家讲座、义诊、顾客答疑、消费者俱乐部等多种形式春风化雨般进入消费者心田。
阿胶历史的、现在的、医家的、民间的验方有多少?过去一个心眼只把阿胶当产品时,这个答案没有,也无人问津。他们组成专门班子,用两年多的时间搜集、挖掘、整理出阿胶的验方3200多个,当然这不是最终完整的答案。这些方子集民族智慧之大成,诠释着中医治未病,冬病夏治、外病内治等系统的中医哲理,也纠正了阿胶只是治病的、只是女人补血的,只能冬季服用的消费认知误区。有了这些验方,他们现在已把仅有的在大城市设立的十几个阿胶专营店门头改成了东阿阿胶养生馆,让人们到这里去现场养生,汲取养生保健知识和文化,而且公司打算这样的养生馆要开到全国各地,这会给人们带来什么,还需用时间和实践来回答。
变产品为文化,或着说挖掘利用产品中的文化价值让他们初尝甜头。东阿阿胶实施阿胶价值回归工程短短的两年多来,“东阿”牌成为“中国500最具价值品牌”、中国行业标志品牌,中国最具价值商标百强.发展速度创近八年之最,今年上半年实现利润同比增长45.52%。
变产品为文化只回答了阿胶是什么的一半,如今公司正开始将阿胶文化变产品。
占据东阿阿胶销售额五成以上的复方阿胶浆畅销二十八年,销量达到一百二十亿支,成为全国医药行业十大名牌产品和全国各大药店指名购买率第一的补血大品牌,这个产品就是文化变产品的一个例证,因为这个产品是国家秘密技术产品,处方保密,只能说是根据明代一个医家的验方改进而成的。
“阿胶一碗,芝麻一盏,白米红馅蜜饯,粉腮似羞,杏花春雨带笑看,润了青春,保了天年,有了本钱”,这是首元曲,出自明代毛晋的《秋夜梧桐雨之锦上花》。他们把其做成产品阿胶糕,仅在江浙上市两个月就卖了2000多万,目前正在全国热推。热推是文化,是给消费者增加文化附加值。
去年该公司恢复了中断上百余年的九朝贡胶生产。九朝贡胶是选择阴盛阳始的农历冬至子时汲取至阴东阿地下水,选取黑健乌头驴杀驴取皮,冬至十五天内用桑木柴或碳火直火熬制九天九夜,方成东阿极品进贡阿胶。选择冬至时节,以应中医讲究“秋冬养阴”而冬至最阴最利于养阴;选择乌头驴因于中医认为黑色属水入肾经,可补先天之本;选择桑柴火是因桑柴火可去腐生新,有利于药效的发挥。
东阿阿胶在整理出三千多个阿胶验方之后,立即着手把这些验方产品产业化,先期锁定补血止血、滋补保健、美容养颜三大方向,抗缺氧、抗疲劳、抗辐射、提高血红蛋白含量、升高白细胞、润肺止咳、结核病辅助治疗、女性更年期综合症治疗、止血方面及子宫崩漏治疗、改善骨密度和促进钙吸收等十个领域,而且已初步选定20余个经典验方。公司还将借国家中医治未病工程的平台,选定10余个省市,通过名医、名院、名科、名店将阿胶免费送到不同地域、不同人群、不同用途的消费者手中,在改变人们对阿胶的价值消费认知的基础上,使阿胶的保健养生民众化、个性化、地域化。
大手笔做健康文章
东阿阿胶的经营理念是“融古今智慧,创健康人生”。如果把阿胶看作中华民族两千年智慧的结晶,他们则把这个经营理念看作其中之一的一块晶体。
深读瑰宝,阿胶两千年而不衰再于博古融今,不断地整合资源。受此启迪,公司从一个产品制造者开始向资源整合者的角色转变。人才是资源,公司建起了国家级技术中心、博士后科研工作站、全国唯一的省级阿胶工程技术研究中心等平台,把多学科的院士、博导、教授等顶尖技术人才整合为自己的人才,用内脑借外脑开发新技术、新产品、营造自有知识产权和核心竞争力,先后获得国家专利和省部级以上科研成果30余项,完成国家级科研技改、新产品新技术产业化项目近20项,不仅用现代医学手段揭示了阿胶补血、增强免疫力、美容养颜的作用和机理,给了洋人一个科学依据,把指纹图纹技术用于生产过程质量控制,而且还研制成功3种生物高技术产品,而成为国家高新技术优秀企业。
资金机制是资源。东阿阿胶于上世纪九十年代初搞定向募集,九六年成为上市公司,靠定向募集和上市先后融资4.85亿元,用社会资金发展企业自身,并为社会创造价值。上市不仅促进了现代企业制度的建立,为在日益深化和完善的市场经济大环境中生存发展赢得先机和优势,每天有几千万甚至上亿的股票投资者关注东阿阿胶,这在提升品牌价值方面所起的作用是不可小视的,况且有一批投资者正在向产品消费者转变。公司摒弃宁当鸡头不当凤尾的旧观念,加盟央企同乐城tlc88网站集团旗下,不仅可以借用同乐城tlc88网站遍布国内外的营销网络资源,而今在同乐城tlc88网站打造国家医药产业平台的宏伟蓝图中承接了滋补保健药品和生物药两大板块,从而背靠大树,登上更为广阔的发展舞台。
先进管理方法手段是资源。东阿阿胶在全国同行业率先通过GMP、ISO9000质量体系、ISO1400环境体系认证,推行全面预算管理,每年节资降本上千万元。东阿阿胶上世纪八十年代末成为全国医药行业实现计算机辅助企业管理联网的第一家企业,这之后马不停蹄地推进信息管理现代化,接连上了ERP(企业资源计划管理)、DRP(极速供应链)、DP(数字化产品销售),协同办公,近而实现了产供销、进销存,物流、资金流、信息流和工作流全面信息化管理,以资金周转次数提高167%、供货及时率百分之百、现款回收率百分之百、资金利税率18%、全员劳动生产率385000元,人均利税63469元的实绩进入网络经济时代,成为全国中药行业效益十佳企业、全国价值百强上市公司和全国信息管理现代化示范企业。而今随着流程式管理企业的转型,部门墙和直线职能管理的效率拦路虎的扫除,随着以市场需求实现连接并统领研发、制造、销售、供应、管理的一体化运作并以“三纵两横一核心”任职资格、市场、经营预警管理,产品、营销管理,组织机构为组织体系保障的IP管理项目实施,他们的效率和竞争力将登上一个新台阶,而成为畅游市场经济汪洋大海的快鱼。
彻悟创立健康人生。公司把扶元固本的中医治疗观变成员工与企业共同成长的企业运作法则。员工满意度考核、带职带薪培训奖、员工职业生涯规划管理、<